Màrqueting Promocional: Com seria el món sense objectes publicitaris?
Ens hem preguntat com seria el món sense objectes publicitaris. Imaginem un futur sense ells: quines serien les conseqüències? Com seria un món així? millor, pitjor, què…? Però primer, explicarem una mica
Què és un objecte publicitari?
Un objecte publicitari és un producte que es pot tocar i/o amb un valor simbòlic, que s’utilitza en publicitat com a generador de comunicació, com a insígnia d’un negoci o empresa, i també com a regal, sense oblidar la seva importància com a element incitador per a la compra o el consum.
Així doncs, es poden establir una sèrie de categories d’objectes publicitaris. Vegem:
Tot objecte publicitari es caracteritza per reproduir un missatge publicitari en un article que tingui alguna utilitat i que s’ofereix a algú desinteressadament, sense cap obligació per part de qui el rep.
Vendes i incentius: Si l’objecte publicitari s’ofereix amb la intenció de promoure vendes o d’incentivar, es tracta llavors d’un oferiment condicionat que es pot equiparar a una venda, ja que es fa amb la intenció d’aconseguir un resultat precís.
Recompenses:
Plaques commemoratives, trofeus, joies o objectes personals i qualsevol altre tipus d’objecte publicitari el propòsit del qual sigui subratllar resultats importants o uns certs honors.
Regal d’empresa: Els típics regals d’empresa s’ofereixen als clients, proveïdors, al personal d’una empresa, etc. En general, les empreses utilitzen aquests regals per a mostrar agraïment als seus clients, incrementar el volum de negoci, premiar els esforços i els anys de servei prestats pel personal de l’empresa, respondre a les exigències d’alguns clients que esperen rebre un premi, etc.
Per què utilitzar un objecte publicitari?
Els objectes publicitaris són, cada vegada més, un dels elements més importants d’una bona estratègia de màrqueting. Gràcies a les tecnologies de la informació ultra ràpides que existeixen avui dia, els consumidors tenen al seu abast la possibilitat de triar entre diferents mitjans de comunicació i el poder de decidir si volen ser exposats o no a un missatge d’aquesta naturalesa. La publicitat a través de l’objecte resulta un mitjà molt més eficaç per a aconseguir un determinat mercat de manera discreta i de forma personalitzada. També són extraordiariamente útils com a recipients que afavoreixen la repetició, el reconeixement i la retenció del nom i/o missatge de l’anunciant. Una vegada presa la decisió d’utilitzar publicitat a través de l’objecte en una campanya publicitària, és necessari triar a continuació el producte apropiat entre milers i milers d’articles disponibles.
La seva utilització com Lead Magnet és molt habitual perquè representen un imant irresistible en molts casos, la qual cosa els fa perfectes per a aquest ús.
Regals d’empresa, quin és el missatge?
Oferir un regal als clients, proveïdors o empleats és, indubtablement, una molt bona idea que pot repercutir molt favorablement en benefici d’una empresa. Però abans de triar el regal, és necessari plantejar-se unes preguntes prèvies:
Quin és el missatge que el regal ha d’enviar? No oblidem que un regal d’empresa reflecteix sempre a l’empresa que l’ofereix.
Quina imatge es desitja transmetre de l’empresa?: creativitat, qualitat, servei,…
Quin objectiu es persegueix en oferir el regal?: presa de contacte, agraïment, incitació a comprar,…
Quin ha de ser l’impacte del regal en el temps? Alguns regals tenen una “vida curta”, per exemple, una ampolla de vi, en canvi, pel mateix pressupost es pot triar un regal més durador.
Quin impacte desitgem que tingui aquest regal en l’espai del receptor d’aquest? O cosa que és el mateix, quan desitgem que aquesta persona pensi en la nostra empresa o en els nostres productes?
Desitgem regalar una cosa cara o de bona marca, independentment del seu preu, o preferim ajustar-nos a un pressupost determinat?
Ha de ser una cosa clàssica o, per contra, preferim sorprendre amb una cosa nova i original?
Com embolicarem el regal? I a enviar-ho? Quin serà el cost de totes dues operacions?
Totes aquestes qüestions han de plantejar-se i resoldre’s abans de triar el regal, la selecció del qual pot ser complicada, donada la varietat d’objectes que hi ha al nostre abast, des d’un rellotge per a l’escriptori per a reflectir un servei de qualitat, passant per un parell de mitjons publicitaris que transmetin originalitat i creativitat, i finalitzant amb una ploma estilogràfica publicitària d’alta qualitat que donarà un toc més personal.
La qüestió principal és: Per què utilitzar objectes publicitaris?…
La resposta és perquè els objectes publicitaris tenen realment un impacte significatiu sobre les vendes. No hi ha més que donar-li un cop d’ull a un sondeig realitzat al Regne Unit:
El 92% de les persones enquestades pensen que els productes promocionals augmenten realment el coneixement de la marca.
El 76% diuen poder nomenar una marca/empresa/organització que s’anuncia en un article que tenen en el seu poder, sense haver de mirar-lo per a assegurar-se.
El 52% declaren haver comprat a una empresa el logo de la qual figurava en un objecte publicitari de la seva oficina.
El 82% prefereixen guardar-se un article publicitari que li hagin regalat abans que donar-l’hi a algú.
Del 92% que pensa que els objectes publicitaris augmenten el reconeixement de la marca:
El 83% prefereixen guardar-los-hi
El 14% li ho donen a un/a col·lega
El 3% li ho donen a un membre de la seva família
Les 3 principals raons per les quals l@s encuestad@s conserven els seus objectes publicitaris són:
Utilitat (89%)
Record
Valor de l’article
Els 10 objectes promocionals que la gent conserva en la seva oficina:
1-Bolígraf, 2-Calendari, 3-Catifeta per a ratolí, 4-Post-it, 5-Tassa, 6-Llapis, 7-Bloc de notes, 8-Calculadora, 9-Agenda, 10-Llibreta
Podem establir tres categories amb els productes promocionals que millor funcionen:
La roba (samarretes, pols, dessuadores, gorres)
Els útils d’escriptura (sobretot bolígrafs, llapis, regles)
Els indicadors de temps (calendaris de tota mena, agendes)
Una enquesta realitzada a homes de negocis en l’aeroport de Dallas, aporta bastant claredat sobre l’eficàcia i relació de la utilització d’objectes publicitaris en l’augment de la presència comercial d’una empresa:
El 55% de les persones interrogades van contestar que guardaven els seus productes promocionals durant més d’un any.
El 76,1% de les persones sondejades podien recordar la marca dels objectes publicitaris rebuts al llarg de l’any anterior.
El 75,4% reconeixien que guardaven els seus articles publicitaris a causa de la seva utilitat.
Segons l’Associació Internacional de Productes Publicitaris (PPAI), un recent estudi demostra que la utilització de productes promocionals és el factor clau per a l’èxit de les campanyes de màrqueting integrat. L’estudi demostra que els productes promocionals:
Poden ser utilitzats com a mitjà de comunicació per si mateixos
Quan són inclosos en els mitjans de comunicació de masses, supleixen perfectament el paper d’anuncis en altres mitjans de comunicació.
Els productes promocionals contenen informacions útils
Desperten sentiments sobre la marca i el producte
Poden influir en les intencions de compra dels consumidors
A la vista de tot això, es pot plantejar la pregunta d’una altra manera: els objectes publicitaris són realment eficaços per a la imatge de marca? Si no ho fossin ja haurien desparecido, després, la inversió té els seus fruits.
Per què els anunciants utilitzen objectes publicitaris?: Lead Magnet
Per a promoure la marca i la imatge d’aquesta marca
Per a presentar o rellançar un producte, servei, etc.
Per a reconèixer o estimular el treball d’un treballador
Per a captar nous clients i fidelizar als quals ja ho són
Per què als clients els agraden els articles promocionals?
Perquè són gratis!
Perquè són pràctics
Perquè poden tenir determinat valor (econòmic, sentimental, artístic)
Què passaria si els objectes publicitaris desapareguessin del mapa?
Les marques comercials necessiten transmetre una imatge, un estat d’ànim, una moda,… Els objectes publicitaris són eines al servei de la marca, serveixen per a comunicar el missatge i la imatge que la marca vol transmetre.
Per exemple, nombroses empreses desitgen associar la seva marca a l’esport i a la imatge positiva que la idea d’esport pot reexpedir, algunes, per exemple, utilitzen “bastons aplaudidors” amb el seu logo per a obtenir gran visibilitat en els esdeveniments esportius. Unes altres, prefereixen els tatuatges temporals, que distribuïts a milers difonen el logo durant molts dies.
És evident que la imatge i el reconeixement de les marques no seria el mateix en un món sense objectes publicitaris, considerant que se suposa que els objectes publicitaris fan augmentar en un 69% l’interès per una marca.
Si no hi hagués objectes publicitaris, la fidelitat de la clientela podria quedar sensiblement afectada. Es pot dir que els regals i articles promocionals són d’una gran eficàcia perquè del que es tracta és de fidelizar en mostrar un interès pel client. Si això és així, en un món sense objectes publicitaris podria arribar a estar en perill la supervivència de les empreses?
Una gran part de la producció que genera el mercat dels objectes publicitaris correspon a productes inútils. Amb això vull dir que no tots els objectes publicitaris són eficaços. No obstant això, la majoria de les vegades, els objectes publicitaris són un mitjà excel·lent per a construir una imatge sòlida. Penseu, per exemple, en els articles d’oficina: el paper amb el logo, els bolígrafs o les memòries USB…, objectes com aquests són molt útils i contribueixen a consolidar la imatge pública d’una empresa. Però, siguem honestos, molts dels productes que es venen en aquest mercat poden resultar completament inútils:
Si el client no té una necessitat específica del producte i simplement vol “bagatel·les” promocionals per a la seva campanya
Si el client no concreta quin és el “blanc” al qual es dirigeix o l’objectiu a aconseguir, segurament comprarà un article absolutament inadequat
Si el client demana el més barat possible, sense importar el producte o la qualitat, la qual cosa pot arruïnar la imatge d’una empresa
No crec que els objectes publicitaris i el seu mercat siguin inútils, perquè gairebé sempre, quan són ben triats i utilitzats la seva eficàcia és gran, perquè llavors són articles útils i pràctics que, personalitzats convenientment, es converteixen en bons objectes promocionals.
Com seria un món sense objectes publicitaris?
Tindria un aspecte una mica desèrtic, però no per molt de temps. La naturalesa reneix. El poder i enginy de l’esperit humà se sobreposaria i la indústria dels objectes publicitaris tornaria a aparèixer a tot el món.
La capacitat de crear qualsevol cosa a partir del no-res és un dels més meravellosos poders que posseïm. Evidentment, si els objectes promocionals desapareguessin de la faç de la terra, serien recreats perquè no són aquí per les bones, sinó que serveixen per a alguna cosa.
Si no tinguéssim més productes publicitaris, hauríem de passar també de la indústria de la impressió dels objectes publicitaris, de tots els béns i recursos que serveixen per a creure el producte inicial. I què quedaria? Quedaria l’objecte publicitari més poderós del món… l’ésser humà.
Jo he recomanat durant molt de temps que, en el comerç d’objectes publicitaris, cal posar menys èmfasi en el producte en si i donar-li més importància a la manera de reaccionar de la gent davant el producte. Els objectes promocionals són inútils, excepte si la gent reacciona davant ells. El fabricant ha de reaccionar davant una idea per a desenvolupar un producte i fer-lo disponible; el distribuïdor ha de reaccionar davant el producte i presentar-lo al client; el client ha de reaccionar i comprar el producte; i l’usuari final ha de reaccionar a tot el que li pugui ser significatiu d’aquest producte.
S’actua de la mateixa manera quan s’és observat per la gent, quan es camina al costat d’algú o quan se saluda a una persona. Ens venem com un producte amb la nostra manera de vestir, de comportar-nos o de parlar. Les persones que han comprès això, es trobarien en el cim si els objectes promocionals desapareguessin, perquè haurien entès que no són els productes dels quals disposem els que fan la promoció, sinó les idees que s’amaguen darrere d’ells i que són el veritable valor dels objectes publicitaris. En resum, si els objectes promocionals desapareguessin demà, això obligaria els distribuïdors a buscar i desenvolupar noves idees, nous conceptes de xoc.
Les persones que resisteixen millor en la vida són les que aconsegueixen adaptar-se enfront de l’adversitat. La capacitat de crear i resoldre problemes és el que ha permès evolucionar a la humanitat. Els que aconsegueixen tenir idees creatives sabran resistir millor a llarg termini els canvis del mercat i al fet que els clients finals poden aconseguir a través d’Internet objectes barats però de molt mala qualitat. L’objecte per si mateix no és res, són les idees creatives que s’amaguen darrere les que permetran al mercat renéixer si els articles publicitaris desapareguessin.
Un aclariment: prefereixo utilitzar el terme “regalo promocional” més que producte o article publicitari. En segon lloc, hi ha dos factors fonamentals a considerar:
Utilització pràctica: el 90% dels bolígrafs, gorres, clauers, samarretes i altres productes diversos que s’utilitzen quotidianament són objectes promocionals (jo no compro cap dels articles citats perquè me’ls regalen contínuament!). Si no hi hagués regals promocionals el món continuaria girant, però, desgraciadament, jo hauria de comprar-los.
Efecte màrqueting: Voldria subratllar el fet que quan s’ofereix un regal promocional, l’objectiu és el de fidelizar a un client o atreure a un client potencial.
Fins i tot el somriure d’una caixera és una espècie de regal publicitari: això fa que la gent sigui més feliç en consumir un producte o servei. Útil o no, el producte pot ser reemplaçat o tirat, però si l’efecte màrqueting desaparegués, l’economia mundial podria enfonsar-se i retornar-nos a l’era de les cavernes.
Resumint: la meva opinió és que seria possible un món sense objectes publicitaris, evidentment, però un món sense regals promocionals no resistiria. No es pot oblidar en quin món vivim: fa molt temps que hem entrat en l’era del màrqueting i la comunicació. El nostre comportament està influenciat per totes les tècniques de màrqueting, la qual cosa és lògic, ja que aquestes tècniques han estat inventades en funció de les nostres necessitats i caràcter.
Què significaria estar Sense objectes publicitaris?:
Parlant de broma:
No poder escriure: en el meu treball el 90% dels bolígrafs són publicitaris (els nostres o els dels companys)
No tenir samarretes per a quan calgui pintar a casa
Calaixos buits on abans s’emmagatzemaven els gadgets
No tenir regals per als nostres niñ@s
Parlant de debò:
No poder donar aquell regal que trenca el gel: un bolígraf, un gadget divertit,…
Haver de donar una quantitat ridícula de diners en lloc d’un regal, quan el valor del mateix no és únicament monetari, sinó que l’important és la imatge (per exemple: una powerbank de 2000mAh costa de 3 a 5 €, però el valor que el client percep és molt major).
Ni rastre de la teva empresa en la memòria dels teus clients: els objectes publicitaris serveixen també per a mantenir el record d’una marca, d’una empresa,… (exemple: catifeta per al ratolí, bolígraf,…). »
Fonts: Associació Internacional de Productes Publicitaris (PPAI) – Motivators Inc. De Long Island, NY (USA) – Alain Genty, sociòleg, França. – Jasper Martens, Zintuig Mitjana, Holanda. – Blog d’articles publicitários, França.